Płatności mobilne w Polsce, USA i Europie. Czy mamy się czego wstydzić?

Technologie mobilne na dobre zagościły w życiu Polaków. Coraz więcej osób posiada ultrasmukłe smartfony o wielu możliwościach. A jeszcze w latach 90. standardem były tzw. „cegły”. Wraz z ewoluowaniem technologii mobilnych, rozwinęła się również nowa gałąź handlu – mobile commerce. Jak zmienia się rynek m-commerce na świecie, a jak w Polsce?

Podobnie jak w przypadku innych dziedzin, tak i w przypadku płatności mobilnych, Stany Zjednoczone wyznaczają trendy. 60% Amerykanów posiada smartfon i wszyscy posiadacze tego urządzenia deklarują, że trudno jest się z nim rozstać nawet na chwilę.

W USA można zauważyć silne trendy, które z pewnością zagoszczą za chwilę w Polsce:

1. Mobilny handel lokalny

Coraz więcej działań marketingowych jest skierowanych do lokalnych odbiorców. 4 na 5 użytkowników smartfonów oczekuje, że wyświetlane im informacje były dostosowane do ich aktualnej lokalizacji. Co ciekawe, reagują oni pozytywnie na reklamy z lokalizacją, a reklamy bez lokalizacji są przyjmowane z niechęcią lub obojętnością.

2. Jeszcze szybciej

Większość stron i sklepów internetowych potrzebuje 9 sekund na wczytanie się na ekranie smartfona. Według badań Amerykanie oczekują, aby proces ten trwał maksymalnie 5 sekund. Również na telefonie bez 3G!

3. Płatności mobilne

Rynek płatności mobilnych ewoluuje z roku na rok. Prognozuje się, że w 2015 roku wartość transakcji mobilnych wzrośnie o 274% w porównaniu do roku 2014. W następnych latach wzrost ten będzie mniejszy, ale nadal imponujący. W 2017 roku wartość transakcji przeprowadzonych za pomocą smartfonów i tabletów ma sięgnąć 58 miliardów dolarów.

Płatności mobilne w Europie

W Europie podobnie jak w USA można zaobserwować wzrost liczby konsumentów korzystających z urządzeń mobilnych. Ciekawym zjawiskiem jest ewoluowanie podejścia mieszkańców krajów europejskich do procesu zakupowego. 10 % e-konsumentów stanowią tzw. „prosumenci”, czyli klienci zaangażowani.

„Prosumer” to klient zaangażowany i przede wszystkim dociekliwy. Sprawdza on opinie o produkcie i sklepie w serwisach rekomendacyjnych – co najmniej w dwóch niezależnych źródłach i jak wskazują badania, odwdzięcza się dwa razy większą sumą wydaną na zakupy.

Zdecydowanym liderem w zakupach mobilnych jest Wielka Brytania. 72% angielskich sklepów posiada mobilną wersję strony internetowej, a 52% własną aplikację mobilną. To Brytyjczycy mają również największy udział w wartości europejskiego rynku płatności mobilnych.

Gdzie w tym wszystkim znajduje się Polska?

Jak się okazuje, według badania „Handel Mobilny w Praktyce 2014” Polska jest typowana jako jeden z najszybciej rozwijających się europejskich rynków m-commerce w 2014 roku, zaraz obok Francji i Niemiec. 30 % Polaków robi zakupy online, a 20% z nich korzysta przy tym z urządzenia mobilnego.

Szacuje się, że wartość rynku mobilnego w Polsce osiągnie w 2015 r. 2,5 miliarda zł, to o 1,5 miliarda złotych więcej niż w roku 2014. Co piąty przedstawiciel polskiego e-sklepu deklaruje, że transakcje mobilne stanowią od 5% do 10 % wszystkich zamówień. Nie ma wątpliwości, że Polacy chętnie korzystają z internetu na urządzeniach mobilnych, ale również coraz częściej za pomocą nich robią zakupy. Pod względem rozwoju rynku m-commerce jesteśmy lepsi od większości krajów europejskich. To sygnał dla Polaków, że najwyższy czas zainwestować w płatności mobilne.

Dane pochodzą z raportu „Handel mobilny w praktyce w 2014 r.” opublikowanego przez mGenerator.pl

Źródło: DotPay