Przeciętny klient odwiedza Starbucks sześć razy w miesiącu, ale aż 20 proc. klientów przychodzi tu co najmniej 16 razy na miesiąc. Teraz dowiadujemy się, że kierownictwo spółki skupia się na "inicjatywach nowej generacji wspierających sprzedaż detaliczną i płatności."
… Starbucks ma już własną aplikację płatności mobilnych. Używa jej jednak tylko niewielki procent klientów. Dlatego muszą i będą rozwijać, coś lepszego, bardziej przekonującego, łatwiejszego, prostszego, szybszego. Coś, z czego skorzysta w łatwy sposób większość klientów.
Niebawem śladem Starbucks pójdą inne duże sieci.
Systemy płatności mobilnych potrzebują dużych sieci handlowych, które będą upowszechniać te standardy. Jednym z pionierów z pewnością będzie Starbucks. Może on zainwestować w istniejące technologie (PayPal, Apple AAPL -1.11% , Google GOOG -0.03% ) zamiast opracowywać własne.
W ciągu najbliższych kilku lat będziemy świadkami znikania kart kredytowych. Będziemy płacić za pomocą naszych urządzeń mobilnych. Dla prowadzących biznes stanie się to koniecznością.
Już teraz miliony dolarów zostały zainwestowane w systemy płatności mobilnych. Obecnie więcej niż 20% płatności może być realizowanych z urządzenia mobilnego za pomocą popularnych aplikacji i usług, takich jak PayPal, Google , Apple "next big thing".
Starbucks dostarczy klientów, wyedukuje ich i upowszechni standardy. Reorganizują się przyjmując całkowicie nową strategię, aby to zrobić. Zamierzają ustalić, jak będziemy używać naszych urządzeń, aby kupić kawę. W rezultacie to Starbucks określi, jak inni detaliści będą sprzedawać nam dżinsy, sok pomarańczowy i bilety do kina.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz